Rychlý rozcestník na vše, co by vás mohlo zajímat :)

Jaká je vaše otvírací doba?

Obchod Žižkov: PO-PÁ 9:30-12:00, 13:00-18:00

Sídlo firmy Dubeč: PO-PÁ 09:00- 15:00 pouze pro výdej objednávek

Je třeba se objednat na zkoušení nosítek?

Opravdu ano, aby na vás měly naše certifikované poradkyně nošení dostatek času a mohly se vám věnovat. Odkaz na rezervaci termínu

Máte všechna testovací nosítka skladem?

Ne vždy, vyřizujeme mnoho zápůjček denně a tak se stav testovacích nosítek stále mění. Pokud na nosítko spěcháte, nebo ho potřebujete na konkrétní termín, zavolejte nám prosím pro ověření dostupnosti. Kontakt

Dá se u vás parkovat?

Parkování v okolí obchodu je poměrně bezproblémové, parkuje se v okolních ulicích, kde je ale parkování placené. Tipy na parkování naleznete zde.

Lze platit kartou?

Na Žižkově ano, v Dubči ne. Platba kartou je možná při nákupu zboží, při zápůjčce nosítka je ale třeba složit kauci v hotovosti.

Lze k vám vjet s kočárkem, přebalit miminko, nakojit?

Vstup k nám je bezbarierový, k dispozici je přebalovací pult, kojicí koutek i WC :)

Na jakou adresu vracet půjčená nosítka?

Nosítka vracejte na naši adresu v Dubči, nejjednodušší způsob je ale zaplatit si Zpětnou zásilku - přijde vám kód, se kterým nosítko jen donesete na jakoukoliv pobočku Zásilkovny a o víc se nemusíte starat :)

Kam poslat zboží na reklamaci, nebo odstoupení od smlouvy?

Na Žižkově máme pouze kamennou prodejnu, pokud k nám cokoliv zasíláte, použijte prosím adresu Praha 15 - Dubeč.

Jak to udělat, když si chci po zápůjčce nosítko koupit?

Na nové nosítko si udělejte objednávku a do poznámky napište, že od nás máte nosítko půjčené. Zvolte platbu převodem a neplaťte. My vám započítáme složenou kauci a pošleme fakturu na doplatek nosítka. Jakmile se nám vrátí půjčené nosítko, nové vám obratem odešleme.

Mohu si odkoupit zapůjčené nosítko?

Ano, je to možné :) Pošlete nám prosím fotku nosítka, které od nás máte na náš Facebook chat, obratem vám nosítko naceníme a odkup domluvíme.

Kdy mi vrátíte kauci za nosítko? 

Kauce odesíláme do týdne po té, co se nám nosítko vrátí na číslo účtu, které uvedete v průvodním dopise, který vám přijde s nosítkem. S kauce se odečítá půjčovné za nosítko. Pokud si u nás následně nosítko objednáte, odečteme vám 200 Kč z ceny půjčovného.

Pomůžete mi i s nastavením vlastního nosítka?

Ano, pro tyto účely máme službu Placené poradenství. Naše poradkyně se vám bude věnovat po dobu až 30 minut, nosítko vám nastaví, přpadně si můžete vyzkoušet i nosítka jiná, probrat například oblékání do nosítka a podobně. Na tuto službu je potřeba se objednat přes náš rezervační systém. 

Jak je to s praním testovacích nosítek?

Nosítka pereme po každé zápůjče, půjčená nosítka tedy prosíme neperte. Vyjímkou je silnější znečištění (miminko mělo "nehodu" apod.) - v tomto případě nosítko naopak přeperte hned, ať znečištění nezaschne. Při praní se řiďte tímto návodem na údržbu nosítek.

Co mám dělat, když si nevím rady s výběrem, ale nejsem z Prahy?

Vzdálenost není překážkou :) Napište nám na náš Facebook chat.

Pro výběr vhodného nosítka nám rovnou napište informace o miminku (věk, váha, velikost) a vaší konfekční velikost.

Pro poradenství ohledně nastavení nosítka nám zašlete fotky s miminkem v nosítku - zpředu, zezadu a z boku.

Posíláte i na Slovensko?

Samozřejmě. Přepněte si e-shop vpravo nahoře na zobrazení cen v Euro, vyberte si způsob dopravy (Zásilkovna nebo kurýr na adresu) a platbu zašlete na náš Euro účet IBAN: CZ9730300000001600679058, BIC/SWIFT: AIRACZPP

Chci si nosítko jen půjčit, zobrazuje se mi u něj ale nákupní cena?

Jedná se o vratnou kauci na nosítko. Při zápůjčce po vás nepožadujeme žádný doklad, kauce slouží jako záruka vrácení nosítka. Jakmile nám tedy zapůjčené nosítko vrátíte, vratnou kauci dostane zpět (po odečtu půjčovného).

Když si půjčím více nosítek a pak si jedno objednám, vrátíte mi půjčovné za všechna nosítka?

Půjčovné vracíme vždy podle počtu zakoupených nosítek, tj. jednou koupené nosítko = jedna sleva. Při koupi nosítka po zápůjčce u nás od 1.5.2022 dáváme na nové nosítko slevu 200 Kč.

Zboží mi nesedí, jak ho moho vrátit?

Detailní informace k odstoupení od smlouvy naleznete v obchodních podmínkách, bod číslo 5, včetně formuláře pro odstoupení. Odstoupit můžete ve lhůtě 14 dnů při objednávce přes e-shop, pro vrácení zboží je nejvýhodnější využít službu Zpětná zásilka. K balíčku vždy přibalte formulář pro odstoupení.